রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

uu33-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের স্পষ্ট পথ
uu33 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন করা বা কী তথ্য আমাদের কাছে আছে তা জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাঠানোর পর কার্যকর পদক্ষেপ নেওয়া হয় এবং আপনাকে জানানো হয়। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সরাসরি চ্যাট করুন — দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, লিখিত প্রমাণ থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও আপডেট করুন।

তথ্য সুরক্ষার বিস্তারিত

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad, Rocket-এর মতো মোবাইল ওয়ালেটের লেনদেন তথ্য আলাদা স্তরে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেন SSL সুরক্ষিত সংযোগে পাঠানো হয়, তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

OTP যাচাই

লগ ইন ও বড় উত্তোলনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, অপরিচিত কেউ ঢুকতে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারে কোন কুকি চালু রাখবেন তা আপনি নিজে বেছে নিতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা অনুরোধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সহায়তা দলে জানান।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করলে সেই পেমেন্ট রেকর্ডও অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সঙ্গে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

হ্যাঁ, পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। সম্পূর্ণ মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

এই গোপনীয়তা নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্রবেশ করলে সেই অঞ্চলের বিধিমালা আলাদাভাবে প্রযোজ্য হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।